Forest フォレスト レディース服とバッグの通販ショップ

キャンセル・返品（返金・交換）について

〇キャンセルについて

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。 メールまたは電話でのご連絡をお願いいたします。
※商品発送後のキャンセルはお受けできません。

〇返品・交換について

会員ランクについて

会員ランクについて

各会員ランクは、購入回数と購入金額によって決まります。
ランクの特典として通常ポイントにプラスしてお買い物のポイントを上乗せします。
ランクアップの条件と特典は以下になります。

ランクアップと特典について

例えば、会員登録をして100ポイントを獲得し5,000円のお買い物をする。さらに12か月以内に、5,000円以上のお買い物をすると「12カ月以内に、購入金額10,000円以上かつ購入回数2回以上」となるため、レギュラー会員にランクアップします。（12カ月以内であれば、どの月でもランクアップ対象となります）。

会員ランクの集計期間は過去12カ月となります。
例えば、1月に5,000円のお買い物、2月に5,000円のお買い物をされた場合は、3月からレギュラー会員にランクアップします。

現在のランクは マイページから確認できます。

初めてのお客様へ

配送・送料について

◆配送について

宅急便、メール便から選択していただきます。
宅急便　：　ヤマト運輸、佐川急便
メール便　：　日本郵便
での配送となります。

※配送日時のご指定は宅急便での配送のみ可能です。商品カゴの方でご指定ください。

---

◆送料について

＊商品代合計（送料、手数料は除く）
5,000円以上のお買い上げで送料無料！

＊メール便 ； 全国一律260円

＊宅急便の送料は、下記の表をご覧ください。

メール便をご利用時のご注意点

代引き決済はご利用いただけません。

メール便での配送は商品をポストへ投函します。その為、盗難・紛失などトラブルの危険性があります。
万一、トラブルが発生しましても、補償は一切ございません。予めご了承ください。

メール便可と記載のある商品のみご利用可能です。

基本的に商品1点のみのご利用ですが、小物の場合、複数でもご利用いただける
場合がございます。詳しくは、お問い合わせください。

規格をこえる場合、自動的に宅急便での配送となります。
～規格～
メール便　　　A4サイズ ； 厚さ2cm （Ｔシャツ1枚程度）


送料に変更がある場合は、「ご注文確定メール」にて、変更後の送料をご連絡させていただきます。

---

宅急便の送料

配送地域		送料
北海道	北海道	1,100円
北東北	青森　岩手　秋田	660円
南東北	宮城　山形　福島	660円
関東	茨城　栃木　群馬　埼玉　千葉　東京　神奈川　山梨	660円
信越	新潟　長野	660円
北陸	富山　石川　福井	660円
中部	岐阜　静岡　愛知　三重	660円
関西	滋賀　京都　大阪　兵庫　奈良　和歌山	660円
中国	鳥取　島根　岡山　広島　山口	660円
四国	徳島　香川　愛媛　高知	660円
九州	福岡　佐賀　長崎　熊本　大分　宮崎　鹿児島	660円
沖縄	沖縄	1,100円

---

ラッピングについて

簡単なラッピングではございますが、できる限り対応させていただきます。

＊ラッピング料は無料です。

＊ラッピングをご希望のお客様は、ご注文時にカート内で「ラッピングを希望する」を選択してください。

＊袋やリボンは変更になる場合がございます。予めご了承ください。

＊サイズによりラッピングができない場合がございます。その際は、メールでご連絡いたします。

心を込めてラッピングいたします。お気軽にお申し付けください。

当店からのメールについて

※当店ではご注文をいただいた場合、 ご注文直後に「自動返信メール」 また、２営業日以内に「注文確定メール」
をお送りさせていただきます。
万一、当店より返信が届かない場合は、ご注文が確定していない事がございますので、
大変お手数ですが、メールまたは電話にて当店まで、ご連絡下さいますようお願い致します。

ご連絡が取れない場合は、商品の発送を控えさせていただいております。

※お問い合わせ等、お客様からいただきましたメールへのお返事は、通常２営業日以内に返信 させていただいております。
万一、当店より返信が届かない場合は、大変お手数ですが 再度ご連絡下さいますようお願い致します。

※当店からのメールが届かないお客様は、 メールアドレスに誤りがある・サーバーのメールボックスがいっぱいになっている・迷惑フォルダーに振り分けられている などの可能性がございますので、ご確認をお願い致します。

よくある質問

何かシステム上解らない点がございましたら、お問い合わせいただく前に
ぜひ一度こちらのページをご確認ください。

サイズについて

【着丈】背面ネックの中心から裾までの長さ。（襟やレースなどの装飾部分は含みません。）

【胸囲】袖付けの下（脇の下の縫い目）の左右の幅の長さ。

【袖丈】袖の付け根（肩）から袖口までの長さ。

ボトムス

【総丈】ウエスト上端から裾までの長さ。（レースなどの装飾部分は含みません。）

【股下】股の縫い目から裾までの長さ。

【ウエスト】履き口の内寸。（ゴム使用のものなどは「フリー」と表記しています。）

ハット

【頭まわり】（裏面）内周の長さ。

【つば】つばの最大幅。

バッグ

【横】バッグ本体の最大の横幅。

【縦】バッグ本体の最大の高さ。

【マチ】底の奥行き。

【ハンドルの長さ】【ショルダー紐の長さ】それぞれの長さ。

---

ポイントについて

◆ポイントについて◆