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宅急便送料:648円(北海道・沖縄 1,080円): メール便送料:200円
10,800円(税込)以上のお買い物で送料無料!!

配送・送料について

配送について



宅急便、メール便から選択していただきます。
宅急便 : ヤマト運輸、佐川急便
メール便 : 佐川急便
での配送となります。


※代金引換での決済を選択した場合は、宅急便での発送となります。

※配送日時のご指定は、宅急便での配送のみ可能です。商品カゴの方で、ご指定ください。






送料について


*商品代合計(送料、手数料は除く)
10,800円以上のお買い上げで送料無料!

*メール便 全国一律200円

*宅急便の送料は、下記の表をご覧ください。

メール便をご利用時のご注意点

代引き決済はご利用いただけません。

メール便での配送は商品をポストへ投函します。その為、盗難・紛失などトラブルの危険性があります。
万一、トラブルが発生しましても、補償は一切ございません。予めご了承ください。

お届けに発送日から7〜10日ほど日数がかかります。

メール便可と記載のある商品のみご利用可能です。

基本的に商品1点のみのご利用ですが、小物の場合、複数でもご利用いただける
場合がございます。詳しくは、お問い合わせください。


規格をこえる場合、自動的に宅急便での配送となります。
〜規格〜
メール便   B4サイズ ; 厚さ2cm (Tシャツ1枚程度)



送料に変更がある場合は、「ご注文確定メール」にて、変更後の送料をご連絡させていただきます。





宅急便の送料

配送地域送料
北海道 北海道 1,080円
北東北 青森 岩手 秋田 648円
南東北宮城 山形 福島648円
関東茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川 山梨648円
信越新潟 長野648円
北陸富山 石川 福井648円
中部岐阜 静岡 愛知 三重648円
関西滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山648円
中国鳥取 島根 岡山 広島 山口648円
四国徳島 香川 愛媛 高知648円
九州福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島648円
沖縄沖縄1,080円






ラッピングについて

簡単なラッピングではございますが、できる限り対応させていただきます。

*ラッピング料は無料です。

*ラッピングをご希望のお客様は、ご注文時にカート内で「ラッピングを希望する」を選択してください。

*袋やリボンは変更になる場合がございます。予めご了承ください。

*サイズによりラッピングができない場合がございます。その際は、メールでご連絡いたします。



ラッピングの写真


心を込めてラッピングいたします。お気軽にお申し付けください。




当店からのメールについて

※当店ではご注文をいただいた場合、 ご注文直後に「自動返信メール」 また、2営業日以内に「注文確定メール」
をお送りさせていただきます。
万一、当店より返信が届かない場合は、ご注文が確定していない事がございますので、
大変お手数ですが、メールまたは電話にて当店まで、ご連絡下さいますようお願い致します。

ご連絡が取れない場合は、商品の発送を控えさせていただいております。


※お問い合わせ等、お客様からいただきましたメールへのお返事は、通常2営業日以内に返信 させていただいております。
万一、当店より返信が届かない場合は、大変お手数ですが 再度ご連絡下さいますようお願い致します。


※当店からのメールが届かないお客様は、 メールアドレスに誤りがある・サーバーのメールボックスがいっぱいになっている・迷惑フォルダーに振り分けられている などの可能性がございますので、ご確認をお願い致します。




よくある質問

何かシステム上解らない点がございましたら、お問い合わせいただく前に
ぜひ一度こちらのページをご確認ください。


◆メール関連について

*店舗からのメールはいつごろ来るの?

*お店からのメールが届かないのですが・・・。



◆配送について

*配送方法の種類は?

*メール便の利用ができないと連絡があったのですが・・・。

*「不在票」が入って受け取れなかった場合は?



◆お取り置き・同梱・指定日などのシステム関連について

*お取り置きは出来ますか?

*配達指定日に制限はありますか?



◆ご注文について

*メール便で注文したのに、注文画面で送料が違うのですが・・・。

*電話・FAXでの注文はできますか?

*注文後の決済方法の変更はできますか?



◆その他のよくあるご質問

*利用したポイント数を変更できますか?

*入荷前の商品は予約できますか?

*お直しをしてもらえますか?

*プレゼント用にラッピングをお願いすることはできますか?


 Q ; 店舗からのメールはいつごろ来るの?

 A ; 通常ご注文日から翌営業日以内にお送り致します。

お買い物いただきますと、お買い物直後に自動送信メールがお客様ご登録のメールアドレス宛てに届きます。

※正常にご注文が完了していない場合やアドレスに間違いがあると届きませんので、ご注意ください。

その後、当店より翌営業日以内に改めてご注文確認メールをお送り致します。

※未受信の場合、当店よりのメールがサーバー側で迷惑メールと判断されている可能性がございますので、
お手数をお掛け致しますが当店からのメールを受信できるよう、必ず設定をご確認ください。


 Q ; お店からのメールが届かないのですが・・・。

 A ; 恐れ入りますが受信設定やご登録アドレスのご確認をお願い致します。

当店より必ずご注文確認メールを送信しておりますので、一度お使いの端末(パソコンor携帯)の受信設定をご確認ください。
ドメイン指定や迷惑メール対策などで受信されない場合がございます。※受信フォルダがいっぱいの場合も拒否されます。
(YahooやGmail等のフリーメールをご利用の方は、一度「迷惑フォルダ」内もご確認ください。)

以上をご確認の上問題が解決しない場合は、ご注文時のご名義(フルネーム)受注番号のいずれかと
受信可能なアドレスを添えて【shopmaster@forest-shop.jp】へご連絡ください。





 Q ; 配送方法の種類は?

 A ; 宅急便・メール便の2種類ございます。

メール便に関しましては、商品サイズ・決済方法
などにより、ご利用できない場合がございます。

また、メール便で配送の場合、配送日時の指定はできません。

詳しくは、【配送・送料について】をご確認ください。


 Q ; メール便の利用ができないと連絡があったのですが・・・。

 A ; 以下の場合、メール便はご利用できません。

「メール便可」の表示が無い商品の場合。

代引き決済をご利用の場合。(自動的に宅急便での発送となります。)


 Q ; 「不在票」が入って受け取れなかった場合は?

 A ; 当店に返品になります。

発送後、配送会社のお荷物保管期間は約1週間です。
保管期間を過ぎたお荷物は、お受取辞退で当店への返品となります。

再送につきましては、再送料が発生致します。
(再送料の詳細につきましては、メールにてご連絡させて頂きます。)

商品発送後の長期不在・受取拒否等により商品が返却され、キャンセルの場合は
手数料として¥2100をご請求させて頂きますのでご注意ください。

※ご住所不明などの場合も対象となりますので、ご注文時のご住所ご登録にご注意ください。
(番地や部屋番号等、必ずご確認ください。)





 Q ; お取り置きは出来ますか?

 A ; 当店では、お取り置きはできません。

申し訳ございませんが、当店ではお取り置きのサービスを行っておりません。ご了承ください。

 Q ; 配達指定日に制限はありますか?。

 A ; ご注文日より8日以降のお届け日指定はできません。

当店ではご注文日より8日以降の配達日時指定は、お断りさせていただいております。
ご指定いただきましてもお受けできませんのでご了承願います。

ご利用可能な指定日外でご注文をいただいた場合、最短の発送に変更し、
当店よりの「ご注文確認メール」内でご案内を差し上げております。
お客様からご返信頂けない場合は、自動的に最短の発送で発送させて頂きますのでご了承ください。





 Q ; 電話・FAXでの注文はできますか?

 A ; はい、大丈夫です。電話・FAXでのご注文も承っております。

電話でのご注文は、次の番号で承ります。 お問い合わせ番号; 086-252-0049
(お電話受付時間 ; 10:00〜18:00)

FAXでのご注文はFAXご注文用紙をプリントアウトしてご注文ください。FAX用紙






 Q ; 利用したポイント数を変更できますか?

 A ; 利用ポイント数を変更することはできません。

ご注文後の変更はご連絡いただきましてもご対応できませんので、ご注文時ご注意ください。

 Q ; 入荷前の商品は予約できますか?

 A ; 商品の予約はできません。

売り切れ商品につきましては、再入荷・再販前のご予約は致しかねます。

お客様への再入荷・再販ご案内は致しますので、ご連絡ください。


 Q ; お直しをしてもらえますか?

 A ; お直しはご対応いたしておりません。

大変申し訳ございませんが、お直しのサービスは致しておりませんのでご了承ください。

 Q ; プレゼント用にラッピングをお願いすることはできますか?

 A ; 簡単ではございますが、無料でラッピングさせていただいております。

ご注文時にカート内で、「ラッピングを希望する」を選択してください。心をこめてラッピングさせていただきます。

詳しくは【ラッピングについて】をご確認ください。



サイズについて

Forest(フォレスト)では、商品のサイズをスタッフが平置きで測り、掲載しております。
(採寸は慎重に行っておりますが、多少の誤差や商品によっては個体差が生じる場合もございます。)

各アイテムは、基本的に以下のように計測しております。


トップス(ブラウス・プルオーバー・アウター・チュニックなど)


トップスの画像

【着丈】背面ネックの中心から裾までの長さ。(襟やレースなどの装飾部分は含みません。)

【胸囲】袖付けの下(脇の下の縫い目)の左右の幅の長さ。

【袖丈】袖の付け根(肩)から袖口までの長さ。


ボトムス


ボトムの画像

【総丈】ウエスト上端から裾までの長さ。(レースなどの装飾部分は含みません。)

【股下】股の縫い目から裾までの長さ。

【ウエスト】履き口の内寸。(ゴム使用のものなどは「フリー」と表記しています。)


ハット


帽子の画像

【頭まわり】(裏面)内周の長さ。

【つば】つばの最大幅。


バッグ


バッグの画像

【横】バッグ本体の最大の横幅。

【縦】バッグ本体の最大の高さ。

【マチ】底の奥行き。

【ハンドルの長さ】【ショルダー紐の長さ】それぞれの長さ。




ポイントについて

◆ポイントについて◆


ポイントの還元及びポイントのご使用

※Forestにログインをしてお買い物をするとポイントが貯まります。

お買い物する度に商品合計金額の1%をポイント還元いたします。

1ポイント=1円として次回お買い物の際にご使用いただけます。
ポイントを獲得、利用するには会員登録が必要です。
会員登録は無料です。登録費、年会費等も一切かかりません。


・商品代金合計が¥10,000の場合
¥10,000×1%→100ポイントが還元されます。
※還元ポイントに小数点以下の桁が含まれる場合は切り捨てとなります。

お持ちのポイントをご使用してお買い物の場合

商品代金合計−使用ポイント→ポイント還元適用金額になります。

・商品代金合計¥6,000に100ポイントを使用してお買い物をする場合
¥5,000−100ポイント=¥4,900
¥4,900×1%→49ポイントが還元されます。
※還元ポイントに小数点以下の桁が含まれる場合は切り捨てとなります。

※ポイント使用及び、ポイント還元の対象

ログインをしている状態でお買い物の場合。

・使用ポイントに対してのポイント還元はされません。
・送料および手数料などへのポイント使用及びポイント還元は適用されません。
・ポイントの譲渡、換金等はいたしておりません。



※ポイントの有効期間 / 所有ポイントの確認

有効期間は最後にお買い物いただいた日から1年間になります。
ショップ上部の会員登録 / ログイン からログイン後、マイページにてご確認いただけます。


会員登録及びログインの方法
会員様はショップ上部の 会員登録 / ログイン 部分からログイン又は、
レジへお進みいただいた際にログインいただけます。
初めてご利用のお客様、会員登録をいただいていないお客様は、ショップ上部の
新規会員登録 からご登録又は、ご注文後の完了画面にてお好きな「ID」「パスワード」を
設定いただきますとご登録及びポイントが貯まります。



お買い物以外でもポイント獲得!

・会員登録をしていただいた皆様に、すぐにお買い物に使える 100ポイント をプレゼントいたします。
・Forestでお買い上げいただいた商品について、お客様のご意見・ご感想をお待ちしております。
・レビューご投稿で
100ポイント プレゼントさせていただきます。

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