メールについて

2022/12/15

Q ; 店舗からのメールはいつごろ来るの?


A ; ご注文日から翌営業日以内にお送り致します。


お買い物いただきますと、お買い物直後に自動送信メールがお客様ご登録のメールアドレス宛てに届きます。
※正常にご注文が完了していない場合やアドレスに間違いがあると届きませんので、ご注意ください。


その後、当店より翌営業日以内に改めてご注文確認メールをお送り致します。
※未受信の場合、当店よりのメールがサーバー側で迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが当店からのメールを受信できるよう、必ず設定をご確認ください。



Q ; お店からのメールが届かないのですが・・・。


A ; 恐れ入りますが受信設定やご登録アドレスのご確認をお願い致します。


当店より必ずご注文確認メールを送信しておりますので、一度お使いの端末(パソコンor携帯)の受信設定をご確認ください。

ドメイン指定や迷惑メール対策などで受信されない場合がございます。
※受信フォルダがいっぱいの場合も拒否されます。
(YahooやGmail等のフリーメールをご利用の方は、一度「迷惑フォルダ」内もご確認ください。)


以上をご確認の上問題が解決しない場合は、ご注文時のご名義(フルネーム)受注番号のいずれかと受信可能なアドレスを添えて
shopmaster@forest-shop.jp
へご連絡ください。